VHO-Nhằm mang đến cho hành khách thêm trải nghiệm thuận tiện, từ ngày 26.4, Vietnam Airlines chính thức ra mắt dịch vụ làm thủ tục lên máy bay qua điện thoại (telephone check-in) do Công ty Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS), đơn vị thành viên của Vietnam Airlines cung cấp.